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无需开发能力，快速接入公众号、小程序、APP、Web、H5 等全渠道客服系统；支持图文表情、文件、语音视频沟通；结合自动回复、智能机器人等能力，全面提升留资转化
无需开发能力，快速接入公众号、小程序、APP、Web、H5 等全渠道客服系统；支持图文表情、文件、语音视频等沟通方式，提升效率；结合自动回复、智能机器人等能力，全面提升留资转化
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适用客户：未接入过客服系统，正在寻找合适的解决方案 适用客户：未接入过客服系统正在寻找合适的解决方案
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机器人数量：1 个 机器人消息条数：1 万条音视频通话时长
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标准版 - 文本客服
适用客户：客服主要用图文与客户沟通，偶尔需要跟客户语音或者视频 适用客户：客服主要用图文与客户沟通偶尔需要跟客户语音或者视频
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/年原价：¥ 8,460
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音频通话时长：10,000 分钟 视频通话时长：10,000 分钟查看详情
标准版 - 企微客服
适用客户：需要客服实时在线，或希望把客户引导到私域运营的企业 适用客户：需要客服实时在线或希望把客户引导到私域运营的企业
¥ 2099 /年
/年原价：¥ 3,499
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企业微信客服智能机器人
机器人数量：1 个 机器人消息条数：10 万条查看详情
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一站式客服系统，更高效的客户服务
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首次呼叫解决率提升
35%提升 35%
首次呼叫解决率
支持客服坐席主动发起在线语音、在线视频通话，减少客户等待时间及内部转接的信息误差，提升首次呼叫解决率
支持客服坐席主动发起在线语音、在线视频通话，减少客户等待时间及内部转接的信息误差，提升首次呼叫解决率
客户转化提升
19%提升 19%
客户转化
视频坐席支持通过屏幕共享、文档共享等方式直观展示企业产品、辅助客户决策，快速促成转化
视频坐席支持通过屏幕共享、文档共享等方式直观展示企业产品、辅助客户决策，快速促成转化
坐席服务人效提升
12%提升 12%
坐席服务人效
坐席服务过程中可直接从知识库获取对应答案快速回复客户问题，同时实时音视频服务及共享、白板等辅助工具可有效提高坐席服务效率
坐席服务过程中可直接从知识库获取对应答案快速回复客户问题，同时实时音视频服务及共享、白板等辅助工具可有效提高坐席服务效率
客诉降低
0%降低 0%
客诉
坐席可以通过 音频、视频 与客户沟通，更好理解客户诉求，并可在沟通过程中随时拉取相关专家进行三方通话解决客户问题，降低客户投诉
坐席可以通过 音频、视频 与客户沟通，更好理解客户诉求，并可在沟通过程中随时拉取相关专家进行三方通话解决客户问题，降低客户投诉
